Raquel Michelena's Blog

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Ahora Facebook permite fusionar páginas duplicadas e integrar a sus seguidores

Según informa Simply Zesty, la necesidad de terminar con el problema frecuente de duplicidad de marcas en un momento en el que Facebook parece consolidarse como la red donde estas interactúan, ha llevado a la red social a agudizar el ingenio para lograr una clasificación eficiente. Es por ese motivo que la red social dota de una funcionalidad a las marcas al permitirles integrar varias páginas de Facebook con marcas idénticas en una sola. Esta funcionalidad se aplicará únicamente sobre las páginas seleccionadas por los usuarios y está pensada para aquellas marcas que carecen de una comunidad específica al iniciar su penetración en las redes sociales. Con ello la red social permite migrar los seguidores de distintas páginas a nuestro perfil de Facebook y, por lo tanto, integrarlos en nuestra cuenta ofreciendo la posibilidad de darnos a conocer a un número de nuevos seguidores.

Aquí nos mostrará aquellas páginas duplicadas que se pueden fusionar. De no ser así, la red social nos informa de que no hay páginas duplicadas.
Pero este no es un proceso automático sino que el equipo de Facebook tendrá siete días para completar nuestra solicitud. Una vez resuelto, todos los seguidores de la página resultante estarán integrados en nuestra cuenta.

Facebook ahora permite además la personalización de un mensaje de bienvenida que les informe del cambio de la página. Y, finalmente, para quienes no cuentan con esa posibilidad al no ser idénticas las marcas, Facebook permite crear un informe en el que podremos establecer las páginas que creemos que deben ser integradas, lo que si bien no tendrá una resolución en la que la integración sea automática como la opción anterior, sí permite que el equipo de Facebook nos reconozca la propiedad de esa página.

Ejemplo

 

 

 

La nueva tabla periódica

La optimización de los motores búsqueda o “search engine optimization” SEO es una pieza clave del marketing por Internet de las empresas. Para ayudar a aclarar este misterio, el portal Search Engine Land ha confeccionado una original infografía en la que estos secretos o trucos toman forma de tabla periódica tipo las que usábamos en secundaria.

La tabla periódica SEO cuenta con varios grupos de elementos. A continuación una breve descripción.

Tabla Periódica SEO

Tabla Periódica SEO

Factores influyentes directamente vinculados a la página:

  • La calidad
  • Los títulos
  • El crawl
  • La investigación
  • Las descripción
  • La velocidad
  • Las palabras
  • Los encabezamientos
  • Las URLs
  • El compromiso
  • La frescura

Por otro lado tiene los factores que van más allá de la página web:

  • La calidad
  • La reputación
  • La autoridad
  • El país
  • El texto
  • El hecho de compartir contenido
  • La historia
  • La localización
  • Los números
  • Las factores sociales

Por otra parte están las infracciones:

  • El empleo de “thin content”
  • El excesivo uso de palabras claves
  • El “cloaking”, una práctica que “engaña” a los buscadores para mostrar diferentes resultados de búsqueda en función del usuario.
  • Los links pagados
  • Los links que son spam
  • El texto oculto

Un resumen sobre Social Media Marketing en la empresas

Los programas de Social Media de más de la mitad de las empresas que implementan alguno no tienen más de dos años de historia. Destinar recursos e invertir capital humano a la gestión de la presencia en las redes sociales es algo relativamente nuevo.

Michael Brito, un experto en la organización de modelos de negocio social, ha realizado para OnlineMBA una interesante infografía, cargada con éstos y otros datos, en la que detalla quién, cómo y de qué manera organiza la gestión del Social Media en las compañías. Pensé interesante e informativo compartirlo con ustedes.

Social Business Imperative
Via: OnlineMBA.com

Guía de Mejores Prácticas de Marketing en Facebook

La siguiente guía la encontré en Facebook y es publicada por ellos.

Aunque las recomendaciones de esta guía son específicas para Facebook, los 5 principios principales de esta guía son excelentes plataformas a seguir para casi cualquier esfuerzo de Social Media: Usa una voz auténtica, sé interactivo, nutre tus relaciones y utiliza las herramientas de reporte y la retroalimentación para continuamente adaptarla a tu estrategia.

Guía de Mercadeo de Facebook

Facebook Marketing Guide

¿Qué es Facebook Messages?: El nuevo dominio de la comunicación en internet.

Email de FacebookHace meses que se está hablando del proyecto secreto Titan de Facebook, un servicio de correo electrónico conocido internamente como el “Gmail Killer”. Ahora parece ser que finalmente verá la luz el lunes con motivo de un evento de Facebook, informa TechCrunch

Facebook ya ha anunciado la evolución de los mensajes en la red. Por lo visto será algo más que un nuevo servicio que se sume al servicio de mensajería ya existente de Facebook, ya que se está construyendo un servicio de correo electrónico completo que, aunque para su lanzamiento del lunes todavía estará en fase de pruebas, tienen un enorme potencial.

Mejorarán su servicio para que el usuario pueda centrarse en lo que quiere decir a sus amigos, sin tener que preocuparse en cómo les llega la información. El usuario elige qué medio prefieres para contactar con sus amigos: SMS, chat, correo electrónico o mensajes. Y los amigos pueden decidir por qué medio o dispositivo quieren recibir tus mensajes.

Para complementar el servicio ya existente, ahora comienzan a ofrecer la dirección de correo electrónico @facebook.com a cada usuario que la quiera. Ahora la gente puede comunicarse con sus amigos por correo electrónico, tanto si están en Facebook como si no. Los nuevos mensajes de Facebook no son correo electrónico, pero el nuevo formato es mejor, más rápido y más fácil. Ya no hay líneas de asunto, ni cc, ni cco, y se puede enviar un mensaje pulsando la tecla Intro. El modelo era el chat y ahora han mejorado el proceso de mensajería.

Veamos las características en este corto video (Inglés):

 

Bandeja de entrada social

No está bien que el correo electrónico de tu mejor amigo se encuentre entre las facturas y los extractos bancarios. La bandeja de entrada sólo contendrá mensajes de los amigos y sus amigos. Todos los demás mensajes van en una carpeta de “Otros”. Si algunos de los destinatarios no están en Facebook, su correo electrónico se encontrará inicialmente en la carpeta de Otros. Pueden moverse de forma fácil esas conversaciones a la bandeja de entrada, y todas las conversaciones posteriores aparecerán allí.

También puede cambiarse la configuración de la cuenta y ser aún más restrictivo y re direccionando los correos electrónicos que no son de amigos. Este control de los mensajes no tiene precedentes. En lugar de tener que preocuparte por a quién le llega la dirección de correo electrónico, ahora el usuario controla quién puede llegar a él.

 

Historial de conversaciones

Los mensajes se construyen para que los usuarios puedan comunicarse con sus amigos, es por ello que se organizan en torno a las personas. Todos los mensajes con una determinada persona se integrarán en un único lugar: tanto si es chat, correo electrónico o SMS. El usuario podrá ver todo lo que ha hablado con una persona como una conversación individual.

Neuromarketing: La empatía con el cliente es clave

Empatía significa ponerse en el lugar del cliente para sentir lo mismo que él”, aseguraba ayer Hans-Georg Häusel, director de Gruppe Nymphenburg, durante el tercer congreso de neuromarketing Neuromarketing Kongress 2010 que se celebró en Munich y que este año estuvo dedicado precisamente a los procesos de construcción de empatía con el consumidor. MarketingDirecto.com ha estado ahí para traerle en exclusiva lo más relevante del congreso.

El neuromarketing, una tendencia cada vez más en boga en el sector de la mercadotecnia, se sirve de las técnicas de las neurociencias para estudiar el cerebro del cliente y conocer cómo reacciona ante una marca. Desde este punto de vista, cuanto mayor sea la empatía de la empresa con el cliente, más privilegiada será también la posición que ésta tenga dentro del cerebro del consumidor.

A la hora de buscar la empatía con el cliente, Häusel advierte, no obstante, que los empresarios deben tener en cuenta que sus clientes son una masa humana muy heterogénea. “Hay diferencias de personalidad muy marcadas y también diferencias de tipo cultural”, apunta.

Por su parte, el neurobiólogo y psicoterapeuta Joachim Bauer aplica al marketing la teoría de las neuronas espejo, según la cual determinadas neuronas se activan en el cerebro cuando una persona imita la actividad desarrollada por otra a la que está observando. Desde el punto de vista empresarial, las denominadas neuronas espejo son claves a la hora de abrir canales de empatía con el cliente.

Para activar las neuronas espejo en el cerebro del observador, en este caso del consumidor, es preciso estimularlo y motivarlo para conseguir que se sienta identificado con la marca, que es el objetivo final de todo empresario.

INTERNET:La reconstrucción del vendedor puerta a puerta

“Internet es la reconstrucción del vendedor puerta a puerta”, dijo el creativo Tony Segarra.

Toni Segarra

 Recomendó a todos los jóvenes que comienzan en la publicidad que aprendan programar, porque el futuro pasa por los lenguajes informáticos.

Para Segarra la televisión ha apartado al sector del marketing y se debe retomar la comunicación, con el producto como principal emisor de mensajes, no olvidando que la ejecución es parte esencial de lo estratégico.

“El gran peligro de la fragmentación de los medios es la fragmentación del mensaje”, dijo Segarra en referencia al momento que atraviesa el sector publicitario con la emergencia de internet.

Con respecto a la relación entre producto y marca el creativo dijo que éste siempre es el principio de la culminación y que no es tan fácil separar a éste de la enseña y que un ejemplo de ello son las marcas blancas.

Segarra dijo que en el fondo las marcas blancas son el producto de este olvido, de dar demasiada importancia al empaque “Las marcas tienen que posicionarse y diferenciarse”, concluyó.

¿Están rentabilizando las pequeñas y medianas empresas las posibilidades del comercio electrónico?

Comercio Electronico

E-Commerce

El comercio electrónico cobra fuerza entre las pequeñas y medianas empresas. Este fue el resultado al que llegó un estudio desarrollado en Alemania por el Centro de Competencia de Comercio Electrónico (ECC Handel) para el Ministerio de Economía y Tecnología. Para el desarrollo del informe se consultó a más de 3.000 pymes alemanas de los sectores de la industria, el comercio y los servicios. La mayoría de ellas utilizan internet fundamentalmente para la comunicación por correo electrónico, la búsqueda de información y las operaciones bancarias online. Sin embargo, el comercio electrónico gana también terreno entre cada vez más compañías.

Las Dos terceras partes de las pequeñas y medianas empresas encuestadas aseguran recurrir a la venta online para promocionar sus productos y servicios en la red. De igual manera el estudio indicó que el 96% de las pymes cuentan con página web propia. Ese porcentaje desciende, sin embargo, al 73.8% entre los talleres y pequeños negocios de artesanía. Todas las pymes consultadas coinciden en que su presencia en internet, busca ganar notoriedad entre el público y de esa manera encontrar clientes potenciales, convertirlos en nuevos clientes relacionarse con ellos de manera efectiva para poder fidelizarlos.

¿Cómo las redes sociales cambiarán el internet y la forma de hacer marketing en 2012?

Social Web

Redes Sociales

Según las predicciones de la revista Ad Age, las redes sociales evolucionarán hacia una descentralización y una nueva forma de concebir la información en tiempo real. Pronostica 11 cambios en estas plataformas para 2012, a continuación hablaré sobre las más relevantes.

Tendencias más relevantes:

  1. La publicación es un cambio en la concepción de la privacidad, que llevará a los usuarios a aceptar la difusión de cuotas cada vez más grandes de información sobre si mismos.
  2. Habrá una descentralización y también en un cambio en la relación de los usuarios con los buscadores de información, además de un aumento de los agregadotes de contenidos.
  3. Las redes sociales facilitarán el crecimiento de los potenciales clientes agregadote y que esto por su parte impulse el crecimiento de nuevas métricas para determinar las audiencias online. Une tendencia improbable dictada por la revista, es el hecho de que la plataforma Google Wave revelará nuevos usos para los anunciantes, que podrán aprovecharla para compartir y dialogar con los consumidores.
  4. Por último, la web semántica opacará en cierta forma a las búsquedas en tiempo real y que las redes sociales irrumpirán de lleno en la publicidad digital, mediando por completo sus estrategias.

6 Consejos para hacer Crecer tu Negocio

Hacer Crecer tu Negocio

Por: Verne Harnish*

Por casi 30 años : Verne Harnish* ha estado organizando, asesorando y conversando con los líderes de las compañías con mayor crecimiento del mundo. Estas “gacelas” son las empresas que siguen contratando incluso cuando la economía se tambalea.

¿Qué hace crecer a estas empresas? ¿Cómo logran prosperar en tiempos difíciles? Aquí hay seis estrategias atemporales para lograrlo, en las buenas y en las malas. Ya sea que tengan un negocio pequeño o mediano, o estén a cargo de un departamento en una compañía grande, estos consejos te funcionarán:

1. Se único

Encuentra una ventaja básica 10 a 30 veces superior a la competencia para dominar en su actividad. Barrett Ersek, fundador de Happy Lawn, con base en Filadelfia, innovó un método para cerrar los acuerdos en minutos en vez de semanas, empleando un proceso de planeación de propiedad y ajuste de precios. 

¿Cómo puedes lograrlo? Busca las mayores restricciones en los precios y en el tiempo y pongan a prueba el pensamiento convencional en esas áreas del negocio. 

2. Ten una frase

La marca se trata de adueñarse de una o dos palabras en la mente del mercado. Nadie duda sobre lo que Trench Safety & Supply Inc posé. J. Darius Bikoff, fundador de Energy Brands, acuñó la frase “aguas mejoradas” como una nueva categoría multimillonaria en las bebidas. Chris Kruse se concentra en “las becas de atletismo” para los deportistas de preparatoria.

¿Cómo pueden saber si son dueños de la frase? Pregunten a Google para ver si el nombre de su compañía aparece.

3. Hiperenfoque

Alineen a la compañía en torno a una sola prioridad mesurable cada trimestre. No 75, ni cinco, sino un solo enfoque para los próximos 90 días, el cual pueda tener un impacto acaparador en el negocio.

Una firma necesitaba contratar a 16 especialistas, otra se concentró en duplicar los inventarios, y otra se esmeró en mejorar su presencia en Google. ¿Qué hará?

4. Controla el dinero

El crecimiento absorbe dinero, así que debes crear un modelo de negocios que impulse tu expansión sin necesidad de emplear capital externo. Algunas estrategias son las tarjetas de regalo, los pagos adelantados, las prácticas de cobro más ajustados y los ciclos de ventas y entregas más cortos. Para mantener el enfoque fíjate en su posición de efectivo día con día. Dormirán mejor sabiendo que su empresa puede financiar su propio crecimiento.

5. ¡Escribe!

Llena el espacio digital con blogs, documentos informativos, videos en YouTube y mensajes en Twitter que sean congruentes con su frase (vean The Shipping Bloke blog). Después haz crecer su autoridad escribiendo un libro como el de Chris Krause, Athletes Wanted.

El contenido publicado lleva la batuta en los programas de mercadeo educativo, y lograrás posicionarte a ti y a tu compañía como las autoridades en su industria.

6. Actúa más rápido

Si quieren avanzar con mayor velocidad, actúen más rápido. Los equipos ejecutivos de las compañías con crecimiento más ágil se unen a diario, como si estuvieran en constante situación crítica, y tratan temas prioritarios, métricas y discusiones sobre información recaudada del mercado. 

Los multimillonarios como T. Boone Pickens se reunían formalmente dos veces al día con sus equipos. Los equipos ejecutivos exitosos se reúnen una vez a la semana, no una vez al año, para hablar sobre las seis estrategias que mencioné para hacer crecer un negocio. Todo se trata de estar predispuestos para ponerse a actuar.

*Verne Harnish es un consultor y creador del programa ejecutivo Birthing of Giants de MIT.